রেফারেন্স

ft991a-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি ft991a-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্পষ্টস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ft991a ft991a-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সামলানো হয়

ft991a-তে ডেটা সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নয় — এটি প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ধাপে চিন্তা করা একটি পদ্ধতি। লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা যাচাই ও সুরক্ষার স্তর রেখেছি। আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখে এবং নিষ্প্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখে না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকিজ নীতি

সাইটে কুকিজ ব্যবহার হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর — তারা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা সংশ্লিষ্ট পদক্ষেপ নিই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে সাড়া দেব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো নির্দিষ্ট তথ্য কোথায় সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইলে — যেকোনো চ্যানেলে আমাদের জানান। আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি দ্রুত, বাংলায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দলের সদস্য সরাসরি উত্তর দেবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তা বিষয়ে ইমেইলই সঠিক পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট পার্টনারকে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়, এর বেশি নয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে থাকে এবং যাচাইয়ের বাইরে ব্যবহার হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি পারবেন। আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য জানাব বা সংশ্লিষ্ট ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, সাইটে কুকিজ ব্যবহার হয় — তবে শুধুমাত্র আপনার সেশন সচল রাখতে এবং সাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না।

পারবেন। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালার আওতায় আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পর্যালোচনা করে যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

লগইনের ধাপে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন হয়ে পড়ে। পাসওয়ার্ড ও OTP কোনো ক্ষেত্রেই আমাদের দলের সাথে শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট হতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে জানাব। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে, তাই মাঝেমধ্যে দেখে নেওয়া ভালো।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। বিষয়টি বিস্তারিত লিখলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারব। আপনার অভিযোগ প্রাপ্তির বিষয়টি আমরা নিশ্চিত করে জানাব।

মোবাইলে অ্যাক্সেস করলে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ লগ হতে পারে — এটি সাইটের মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে এটি সরাসরি যুক্ত থাকে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ft991a Bangladesh ft991a অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন থ্রি কার্ড বাকারা হাই-লো ক্লাসিক